正宁县委编办扎实推进“一把手走流程、坐窗口”活动 助力优化营商环境

为进一步优化营商环境，全面提升办事窗口服务质效，切实提升企业群众事的便利度和满意度，6月19日上午，正宁县委编办主任刘旺平同志来到县政务大厅编办窗口，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，亲身体验一线工作，了解窗口工作情况。

在体验过程中，刘旺平同志以办事员的身份，通过“亲自办”的方式，对事业单位法人设立、变更、注销办理全流程进行了体验，并向工作人员详细了解编办窗口办事材料、办理流程等内容。

随后，刘旺平同志与窗口办事人员进行了交谈，了解了实际办事过程中服务态度有没有转变，工作效率有没有提高，干部职工的满意度有没有提升。同时，还对前来办事的群众讲到，我们这里是编办的对外服务窗口，如果有什么意见建议，请及时提出，或直接给我们打电话，我们一定不断改进。

活动结束后，刘旺平同志对窗口工作提出了以下三点要求：一是要有强烈的事业心和责任心，牢固树立效率观念；二要把握好工作的原则性和灵活性，不断提升工作质量和服务水平；三要进一步规范和完善办事流程，优化事项标准化指南，将所有办事流程一次性告知给办事群众，真正做到服务群众、方便群众，让群众只跑一次。